参加展会后如何对不同的客人进行分类和跟踪

参加展会后如何对不同的客人进行分类和跟踪

外贸人员在参加各种展会后，要根据从展会上获得的相关信息，及时与客户沟通，确保订单能够获得，太原展台设计大体可以分为：1、主办展览会的公司，太原展馆设计应当从哪方面入手更合适？2、承办展览的公司，

参观者一般可分为以下几类:

1、 已签合同的客户。

这些回来后一般都是按照他的要求给他详细的资料， 接着便要求他开证， 或汇订金过来。 不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单， 现在这种情况已经很普遍， 有些客户跟你签过合同了， 但过后他在其它的供应商那里有了便好的价格或更好的ITEM， 便会把单下给别人。或者回去后市场发生变化， 决定发生改变而取消订单等等。 对他们来说， 合同完全没有束缚作用， 合同只是相当于P/I， 只是一种形式。 所以对于此种客户， 也要小心沟通， 一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况， 请提高警戒，及时跟他沟通， 看是否出现什么问题， 采取相应的措施， 说不定你就能挽回一个订单， 一个客户。

2、 有意向要下单的客户。

这有点像在线查询，只是从你与他们的沟通来确定这个客户的潜力有多大。一般产品越详细，讨论的条款就越仔细。对于这些客户，回头及时联系，所有涉及的问题都明确发给他，还要立即实施打样(一般这些客户都需要打样)。对于这些客户，我们往往没有消息后，发送样品。最常见的原因是他们在收到所有样品(包括其他人的样品)后没有选择你的产品，或者市场已经发生变化等等，那也不放弃，保持联系，及时向他推荐新产品，以后还有合作的机会。

3、对某个条款或价格谈不来的客户。

　　回来后即使没有你们决定能按他的要求来做， 也不要因为马上进行妥协， 先发个邮件或打个电话（还是我们坚决你们先前的决定）看看学生情况需要再做决定， 如果企业客户通过已有研究一定的心软， 那你们就成功了， 如果他坚持发展自己的决定， 那你们这样可以采取妥协的话再向他妥协也不晚。

4、对要求发资料的客户。

把他说的尽可能多的细节发给他。

看看周围，问问周围。

在展会期间，他只是去你那里看看，问问，这些客户都没有底，也许他们是在市场上。然后这些客户可以依靠他的名片来联系，如果名片上有他们最好的网站，首先访问他们的网站，了解他们的背景，他们主要经营什么样的产品，然后根据不同的情况向他发送不同的信息。